Toute facture est réglable en totalité dans les 30 jours, sur approbation de crédit. Pour ouvrir un compte, faites-nous parvenir une référence bancaire, ainsi que les noms de trois fournisseurs. Veuillez nous accorder deux à trois jours pour ouvrir votre compte.
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Si vous n’avez pas demandé une demande de crédit, votre commande sera expédiée et payable à la réception, sauf si vous avez préalablement payé par chèque ou par carte de crédit.
Nous nous réservons le droit d’exiger un acompte sur tous les produits personnalisés. Par produit personnalisé, on entend les articles qui diffèrent du standard décrit au catalogue, les pièces coupées selon les exigences du client et les pièces modifiées d’une quelconque façon à la demande du client.
Instachange Displays Limited n’offre aucune garantie, expresse ou implicite et, par le fait même, décline toute responsabilité quant aux garanties implicites de qualité marchande ou de convenance précise.
L’acheteur est seul responsable de vérifier la convenance de ces produits pour l’application qu’il souhaite en faire et assume tous les risques quant à la responsabilité et aux dommages relatifs à la mauvaise utilisation des produits.
Réclamations
Vérifiez à la réception si votre envoi est complet ou s’il a subi des avaries. L’acheteur assume seul les risques de perte ou d’avarie de la marchandise en transit et, par conséquent, doit s’acquitter seul des réclamations auprès du transporteur. Si la marchandise arrive endommagée, informez-en immédiatement le transporteur et inscrivez la mention « endommagée à la réception » sur le connaissement.
Dès la réception d’un envoi, vérifiez le nombre de boîtes et de palettes reçues et comparez au nombre de boîtes et de palettes déclarées comme expédiées sur le connaissement.
Instachange n’assume en aucun cas les frais de remplacement ou d’expédition des marchandises endommagées en transit.
Annulations, retours, etc.
Pour tout problème concernant votre commande, veuillez communiquer immédiatement avec le Service à la clientèle.
Les demandes d’annulation sont traitées individuellement, selon le coût des matériaux, les horaires de production et les échéances de livraison.
Nous n’accepterons aucune marchandise retournée 60 jours suivant la date d’expédition de la commande. Vous devez obtenir un numéro d’autorisation avant de retourner la marchandise, qui devra accompagner tout retour.
Nous facturerons des frais de réapprovisionnement pour tout retour. Ces frais sont de 15 % du total de tous les produits et services facturés et des frais d’expédition.
